親愛的鄭先生：
您好！感謝您來信分享職場困擾。我明白你作為全職同事，見到兼職同事無論前線樓面定後勤，都「多咀多舌」兼大聲呼喝，確實會令人煩躁甚至影響團隊氣氛。
首先，我們要明白，僅根據簡短的描述，很難確定這位同事是否真的有亞氏保加症（自閉症譜系障礙,以下簡稱“亞氏者" ）。作為同事，隨便貼標籤，只會加劇誤解和歧視。以下先拆解你觀察到的行為，再講怎樣用「包容和專業」的態度應對。
你見到他在樓面同後勤都「多事幹」，可能是亞氏者有「固執興趣」或「過度專注規則」的表現；但同樣可能是新手想表現、或者主管無清晰分工，導致他「越界插手」。你又提到他「大聲呼喝」，亞氏者或有「聲量調節困難」；不過這個行為亦可能源於工作壓力大、習慣用「指令式」溝通、聽力退化、壓力大、個性直率、甚至是文化差異——某些地區視「聲大」為效率象徵。總之，單憑這些行為，無法下定論。
實務應對策略
- 即時自我調節
- 深呼吸 3 次，避免當場衝突。
- 轉移注意力：如容許的話戴上耳塞、專注手頭工作。
2. 溫和設定界線
- 聚焦「行為」而非「人格」，降低防衛。例如：「我正在點貨，麻煩你等我一下好嗎？」或「我容易被大聲嚇到，能小聲一點嗎？」
3. 私下善意對話（挑安靜時段）
- 肯定優點：「你整理得很細心，謝謝！」
- 表達需求：「有時我需要安靜，能調整音量嗎？」
- 給具體建議：「我們用手勢示意好嗎？」
- 私下用開放式問題了解，例如：「我見你好似好緊張進度，可唔可以講多啲你點睇呢個流程？」有助發現是否溝通風格還是有其他困難影響表達。
4. 尋求團隊支援
- 請主管調整分工， 例如：
「樓面人多時，我負責結帳；後勤整理交給他。」
5. 自我照顧提醒
- 長期摩擦易累積壓力，建議：
- 下班後 10 分鐘散步／聽音樂。
- 與信任同事低調分享（避免八卦）。
你的包容態度，可能是改變整個團隊氣氛的關鍵。記住：專業嘅關懷，從「觀察」開始，而非「標籤」。
祝您工作順心，團隊和諧！
賴靜琳博士 (臨床心理學家)
楊明康醫生 (精神科專科醫生)
